O Firmie >
Produkty >
- Falowniki dla domu
- Falowniki dla obiektów komercyjnych (dachowe)
- Falowniki dla przemysłu (naziemne)
- Produkty do magazynowania energii
- Baterie
- System monitorowania
Rozwiązania >
Wsparcie >
- GoodWe PLUS+
- Gwarancja
- Wsparcie online
- Najczęściej zadawane pytania
- Biblioteka filmowa
- System monitoringu
- Projektowanie systemu
Do pobrania >
Akademia PV >
Kontakt >
Zapisz się do newslettera GoodWe
Podaj swoje dane poniżej, aby uzyskać informacje
Dziękujemy za subskrypcję
Najczęściej zadawane pytania
P: Brakuje niektórych akcesoriów.
O: Jeśli podczas instalacji brakuje akcesoriów, należy sprawdzić listę akcesoriów, aby sprawdzić brakujące części i skontaktować się ze sprzedawcą lub lokalnym centrum serwisowym GOODWE.
P: Generowanie mocy inwertera jest niskie.
O.: Należy sprawdzić następujące elementy:
Jeśli średnica przewodu AC jest odpowiednia;
Czy jest jakiś komunikat o błędzie wyświetlany na inwertorze;
Jeśli opcja kraju bezpieczeństwa inwertora jest prawidłowa;
Czy są przesłonięte, lub na panelach fotowoltaicznych jest kurz.
P: Nie mogę znaleźć bezprzewodowego sygnału inwertora GoodWe Solar-WiFi.
O.: Należy sprawdzić następujące elementy:
Czy inwertor jest zasilany prądem stałym;
Należy sprawdzić, czy antena/skrzynka Wi-Fi na inwertorze jest poprawnie zainstalowana;
Należy sprawdzić, czy żółta dioda LED POWER miga. Jeśli nie, należy zmodyfikować tryb komunikacji zgodnie z instrukcją obsługi;
Jeśli po tym nie ma sygnału bezprzewodowego, należy ponownie załadować Wi-Fi zgodnie z instrukcją obsługi.
P: Żółta dioda LED POWER na inwertorze miga nieustannie.
O: Gdy inwertor Wi-Fi GoodWe nie został skonfigurowany, żółta dioda LED POWER będzie migać. Po pomyślnym skonfigurowaniu sieci Wi-Fi żółta dioda LED POWER powinna świecić stale. Gdy żółta dioda LEDPOWER miga, oznacza to, że konfiguracja Wi-Fi nie powiodła się. Przekonfigurować ponownie Wi-Fi.
P: Jak skonfigurować Wi-Fi?
O: Należy zwrócić się do oficjalnej strony internetowej centrum pobierania GOODWE, aby pobrać najnowsze instrukcje szybkiej instalacji Wi-Fi, w tym aplikację szybkiej konfiguracji. Jeśli nie udaje się pobrać, należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym GOODWE.
P: Konfiguracja Wi-Fi została zakończona, ale nie ma danych monitorowania.
O: Po skonfigurowaniu Wi-Fi należy przejść na stronę internetową monitorowania GOODWE (www.goodwe-power.com), aby zarejestrować elektrownię, lub poprzez aplikację monitorowania: EzViewer, aby szybko zarejestrować elektrownię.
P: Instrukcja obsługi została utracona.
O: Należy zwrócić się do centrum pobierania oficjalnej strony internetowej GOODWE, aby pobrać odpowiedni typ instrukcji obsługi online. Jeśli nie udaje się pobrać, należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym GOODWE.
P: Czerwone diody LED są włączone.
O: Należy sprawdzić komunikat o błędzie wyświetlany na ekranie inwertera, a następnie przeczytać często zadawane pytania i odpowiedzi w instrukcji obsługi, aby dowiedzieć się, jaka jest odpowiednia metoda rozwiązania problemu. Jeśli problem będzie się powtarzał, należy skontaktować się ze swoim dealerem lub lokalnym centrum serwisowym GOODWE.
P: Czy w przypadku zgubienia standardowego zacisku DC inwertera mogę zrobić takie samodzielnie?
O: Nie. Użycie innych zacisków spowoduje spalenie zacisków inwertera, a nawet może spowodować uszkodzenia wewnętrzne. Jeśli standardowe zaciski zostaną zgubione lub uszkodzone, należy skontaktować się ze swoim dealerem lub lokalnym centrum serwisowym GOODWE, aby kupić standardowe terminale DC.
P: Inwerter nie działa lub na wyświetlaczu nic nie widać.
O: Należy sprawdzić, czy z paneli fotowoltaicznych jest prąd stały i upewnić się, że inwerter jest włączony. Jeśli jest to pierwsza instalacja, należy sprawdzić, czy zaciski "+" i "-" prądu stałego nie zostały podłączone odwrotnie.
P: Czy inwerter musi być uziemiony?
O: Strona prądu przemiennego inwertera ma być obowiązkowo uziemiona. Po włączeniu inwertera zewnętrzny przewód uziemienia powinien być zawsze podłączony.
P: Inwerter wyświetla odłączenie od sieci energetycznej lub komunalnej.
O: Jeśli po stronie prądu przemiennego inwertera nie ma napięcia, należy sprawdzić pozycje poniżej:
Czy sieć jest wyłączona
Należy sprawdzić, czy wyłącznik prądu przemiennego lub inny wyłącznik zabezpieczający jest wyłączony;
Jeśli jest to pierwsza instalacja, należy sprawdzić, czy przewody prądu przemiennego są dobrze podłączone, a linia neutralna, fazowa i linia ochronna zostały połączone odpowiednio.
P: Inwerter wyświetla przewyższenie limitu napięcia sieci energetycznej lub awarię Vac.
O: Inwerter wykrył napięcie przemienne poza krajowym zakresem ustawień bezpieczeństwa. Gdy inwerter wyświetla komunikat o błędzie, należy użyć multimetr do pomiaru napięcia AC, aby sprawdzić, czy jest ono zbyt wysokie lub zbyt niskie. Należy odnieść się do aktualnego napięcia sieci energetycznej, aby wybrać odpowiedni krajowy zakres ustawień bezpieczeństwa. Jeśli jest to pierwsza instalacja, należy sprawdzić, czy przewody prądu przemiennego są dobrze podłączone, a linia neutralna, fazowa i linia ochronna zostały połączone odpowiednio.
P: Inwerter wyświetla częstotliwość sieci zasilania ponad limit lub awarię FAC.
O: Inwerter wykrył wielkość częstotliwości prądu przemiennego poza krajowym zakresem ustawień bezpieczeństwa. Gdy falownik wyświetli komunikat o błędzie, należy sprawdzić aktualną częstotliwość sieci zasilania na wyświetlaczu inwertera. Należy odnieść się do aktualnego napięcia sieci energetycznej, aby wybrać odpowiedni krajowy zakres ustawień bezpieczeństwa.
P: Inwerter wyświetla zbyt niską wartość rezystancji izolacji panelu fotowoltaicznego do uziemienia lub awarię ISO.
P: Inwerter wykrył zbyt niską wartość rezystancji izolacji panelu fotowoltaicznego do uziemienia. Należy ponownie podłączyć panele fotowoltaiczne jeden po drugim, aby sprawdzić, czy awaria była spowodowana przez jeden z paneli. Jeśli tak, należy sprawdzić uziemienie panelu PV i podłączyć przewód, jeśli jest uszkodzony.
P: Inwerter wyświetla zbyt wysoki prąd wycieku lub awarię uziemienia I.
O: Inwerter wykrył, że prąd wycieku jest zbyt wysoki. Panele fotowoltaiczne należy ponownie podłączyć jeden po drugim, aby upewnić się, że awaria została spowodowana przez jeden z paneli. Jeśli tak, należy sprawdzić uziemienie panelu PV i podłączyć przewód, jeśli jest uszkodzony.
P: Inwerter wyświetla zbyt wysokie napięcie paneli fotowoltaicznych lub przepięcie.
O: Inwerter wykrył zbyt wysokie napięcie wejściowe panelu fotowoltaicznego. Należy użyć multimetru do pomiaru napięcia paneli fotowoltaicznych, a następnie porównać wartości z zakresem napięcia wejściowego DC, które znajdują się na prawej etykiecie inwertera. Jeśli napięcie pomiarowe przekracza ten zakres, należy zmniejszyć ilość paneli fotowoltaicznych.
P: ES nie uruchamia się z podłączeniem TYLKO baterii.
O: Należy upewnić się, że napięcie akumulatora jest wyższe niż 48 V, w przeciwnym razie bateria nie może uruchomić ES. Jeśli napięcie akumulatora jest w porządku, ale problem nadal występuje, należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym GOODWE.
P: ES nie uruchamia się z podłączonym TYLKO PV.
O: Upewnij się, że napięcie PV jest wyższe niż 125 V. Jeśli wszystko jest w porządku, ale problem nadal występuje, prosimy o kontakt z lokalnym centrum serwisowym GoodWe.
P: Występują duże wahania mocy na ładowaniu/rozładowaniu akumulatora.
O: Sprawdź następujące elementy
1. Sprawdź, czy nie ma wahania mocy obciążenia;
2. Sprawdź, czy nie ma fluktuacji mocy PV na GoodWe Portal.
Jeśli wszystko jest w porządku, ale problem nadal występuje, prosimy o kontakt z lokalnym centrum serwisowym GoodWe.
P: Nie mogę zapisać ustawień w aplikacji EzManager.
O: Upewnij się, że masz połączenie z solar-Wi-Fi (upewnij się, że żadne inne urządzenia nie są podłączone) lub routerem (jeśli podłączyłeś Solar-Wi-Fi do routera), a na stronie głównej pokazuje połączenie OK.
Upewnij się, że ES jest w trybie oczekiwania (na APP) przed zmianą jakichkolwiek ustawień EzManager - odłączyć sieć/załadować/baterie, tylko pozostawić PV podłączony, a następnie ponownie uruchomić ES, aż zobaczysz tryb pracy oczekujący APP.
Jeśli wszystkie te kroki nie zadziałają, prosimy o kontakt z lokalnym centrum serwisowym GoodWe.
P: Konfiguracja baterii
A:1. Bateria litowa musi łączyć się z komunikacją BMS;
2. Napięcie nominalne dla akumulatora kwasowo-ołowiowego wynosi 48 V, maksymalne napięcie ładowania 60 V;
3. Na przykład połączenie szeregowe akumulatora kwasowo-ołowiowego 4*12 V 100 Ah, pojemność nadal będzie wynosić 100 Ah.
P: Podłączenie baterii litowej
O: W przypadku połączenia Ezconverter/baterii z ES, zapoznaj się z przyłączem baterii SOP, wybierz właściwą markę baterii i ręcznie napełnij pojemność baterii.
P: Bateria nie może ładować się do 100%
O: Bateria LG przestanie ładować się przy SOC 95%.
B: Bateria także zatrzyma ładowanie, gdy napięcie akumulatora osiągnie napięcie ładowania ustawione w aplikacji EzManager.
P: Ograniczenie mocy wyjściowej.
A:1. Można ustawić w aplikacji maksymalną moc wyjściową do sieci.
2. Jeśli ograniczenie mocy wyjściowej jest ustawione jako 0 W, wtedy może jeszcze jeszcze być maks. 100 W do sieci.
3. EzMeter powinien być prawidłowo zainstalowany
P: SOC zmieniło się po ponownym uruchomieniu systemu.
O: Po ponownym uruchomieniu systemu SOC zależy tylko od napięcia akumulatora. Po całym procesie ładowania i rozładowywania, SOC będzie dokładne.